Support dédié à distance
Le Support Dédié comprend tous les avantages du Support Standard avec en plus l’assistance d’experts familiers de votre environnement.
Il comprend notamment :
Formation de deux à trois experts aux problématiques de votre compte et de vos projets
Assistance pour exploiter votre solution Piano Analytics
Assistance à la configuration de votre interface
Identification et correction des problèmes de marquage
Aide à la compréhension des données disponibles dans votre interface
Prestation recommandée pour les projets avec de fortes spécificités techniques et/ou organisationnelles.