Préférences de vos utilisateurs
Cette partie revient sur les différentes options à disposition des internautes pour spécifier leurs choix quant à la collecte et l’utilisation de leurs données personnelles. Pour la mise en pratique concrète vis-à-vis de la solution Piano Analytics (voir l'article Gestion du consentement).
Tour d’horizon des différents outils et applications :
L'opt-out de mesure d'audience - Sites Web
Principes :
L'opt-out de mesure d'audience consiste à utiliser un "cookie d'opt-out" (ou "cookie d'exclusion") à la place du cookie de mesure d'audience normalement utilisé.
Ce cookie est anonymisé dans la mesure où il ne contient pas d'identifiant propre à l'internaute. Grace à ce cookie, les données de navigation de l'internaute ne pourront pas être analysées par l'organisme de mesure d'audience. Des informations sont bien envoyées mais dans la mesure où le cookie est anonymisé, elles ne permettent pas l'identification de cet internaute. Dans le cadre de la solution Piano Analytics, ces données intègrent un indicateur global mesurant le nombre de visiteurs s'étant positionnés en opt-out. Il revient à l'internaute de spécifier son choix d'utiliser un cookie d'opt-out plutôt qu'un cookie de mesure d'audience.
Comment spécifier son choix :
Il est de la responsabilité des propriétaires des cookies de mesure d'audience de proposer une page web à partir de laquelle les internautes peuvent facilement spécifier leur choix (généralement par l'intermédiaire d'une case à cocher). En règle générale, cette possibilité doit être disponible depuis la page d'information sur la vie privée.
Champs d'application :
La prise en compte du choix de l'internaute est valable uniquement sur le device et le navigateur à partir desquels ce choix a été spécifié.
L'opt-out de mesure d'audience - Applications mobiles
Principes :
Comme c'est le cas pour les sites Web, il existe des solutions pour que l'internaute utilisant des applications mobiles puisse spécifier sa volonté de ne pas être comptabilisé dans les mesures d'audience.
Comment spécifier son choix :
Depuis les paramètres généraux du téléphone, chaque internaute peut choisir l’option « Suivi Publicitaire Limité » et/ou Réinitialiser son identifiant publicité.
Limites :
Cela n’a d’effet que pour les applications qui utilisent les identifiants "publicitaires" pour effectuer la reconnaissance visiteur (ID de type IDFA pour IOS et Advertising ID pour Android). En complément, chaque éditeur d’application peut configurer une gestion de la Privacy dans les paramètres de l’application en mettant à disposition une solution de opt-out. Il faudra alors que l'internaute se rendre sur ces paramètres pour spécifier son choix.
Champ d'application :
La prise en compte du choix de l'internaute n'est valable que sur le device à partir duquel les paramètres ont été saisis.
La protection contre le pistage
Principes :
Fonctionnalité proposée par le navigateur FireFox et qui permet de bloquer certains traqueurs se basant sur une liste maintenue par la société Disconnect (détails en cliquant ici). Il revient à l'internaute de spécifier sa volonté d'utiliser cette fonctionnalité.
Comment spécifier son choix :
Elle est disponible dans les options / Vie privée et sécurité du Navigateur FireFox.
Champ d'application :
Ne concerne par les Applications dans la mesure où elles ne reposent pas sur l'utilisation d'un navigateur. Seul le navigateur FireFox propose pour l'heure cette fonctionnalité, mais chaque internaute peut directement se rendre sur le site de Disconnect pour appliquer cette liste à sa navigation. La prise en compte du choix de l'internaute est valable uniquement sur le device et le navigateur à partir desquels ce choix a été spécifié.
Note
A mars 2018, AT Internet est présent dans la liste Disconnect sous les noms de domaines suivants : atinternet.com, xiti.com. Ce qui veut dire que lorsque cette fonctionnalité est activée, Piano Analytics ne collecte pas de données pour les internautes navigant sur des sites utilisant des noms de domaine de collecte en atinternet.com et xiti.com. Pour contourner ce problème, nous proposons une solution de collecte sous votre propre nom de domaine (détails en cliquant ici).
La fenêtre de navigation privée des navigateurs
Principes :
Chaque navigateur propose des sessions de navigation en mode "privé" et les modalités peuvent varier selon les navigateurs : FireFox, Opera, Edge, Chrome, Safari.
Comment spécifier son choix :
Depuis le menu général du navigateur, un lien direct permet d'ouvrir une session de navigation privée.
Champ d'application :
Ne concerne par les Applications dans la mesure où elles ne reposent pas sur l'utilisation d'un navigateur. La prise en compte du choix de l'internaute est valable uniquement sur le device et le navigateur à partir desquels ce choix a été spécifié et pendant le temps de la session.
Le suivi publicitaire limité
Principe :
Le suivi publicitaire limité et la réinitialisation de l'identifiant de publicité sont des fonctionnalités mises à disposition par les systèmes d'exploitation sur device mobile (IOS / Android). Elles agissent sur des identifiants de device qui sont utilisées pour des opérations de publicité ciblées. Désactiver ce suivi et réinitialiser l'identifiant permet d'arrêter l'envoi d'informations aux acteurs de la publicité. Concernant le Web Analytics, ces identifiants peuvent être utilisés dans le cadre de la reconnaissance du visiteur. L'utilisateur qui aura procédé à ces réglages se positionnera donc de fait en "opt-out" sur les applications qui utilisent l'identifiant de publicité pour la reconnaissance visiteur.
Comment spécifier son choix :
Android (paramètres Google / activer l’option « désactiver les annonces par centre d’intérêt » et "réinitialiser l’identifiant publicitaire")
iOS (réglages de confidentialité / accéder à l’option « publicité » / activer le "suivi publicitaire limité" et "réinitialiser l’identifiant de publicité").
Champ d'application :
Ne concerne que les Applications. La prise en compte du choix de l'internaute est valable uniquement sur le device à partir desquels ce choix a été spécifié (voir l'article Gestion du consentement pour plus de précision sur le contexte Piano Analytics).
Refuser la géolocalisation
Principe :
Certaines applications sur mobile peuvent enregistrer la localisation des utilisateurs en temps réel en utilisant les coordonnées GPS. L'utilisateur peut faire le choix de ne pas transmettre ces informations.
Comment spécifier son choix :
Android (au niveau des réglages généraux)
iOS (pour chaque application au niveau des réglages généraux iOS avec deux choix : ne jamais envoyer la localisation ou seulement quand l'application est active).
Champ d'application :
Ne concerne que les Applications. La prise en compte du choix de l'internaute est valable uniquement sur le device et le navigateur à partir desquels ce choix a été spécifié.
Adblocker
Principe :
Il est possible sur certains navigateurs de charger des modules de blocage de publicité (ex : Adblock Plus). Ces modules fonctionnent sur le principe de listes de blocage de nom de domaine dont certaines peuvent contenir des noms de domaine relatifs à la collecte de données de solutions de Web Analytics comme Piano Analytics. Dans ce contexte, la collecte des données peut donc être affectées pour les utilisateurs ayant activé ces modules.
Comment spécifier son choix :
Les principaux navigateurs donnent accès à une liste de modules téléchargeables via leur menu.
Champ d'application :
La prise en compte du choix de l'internaute est valable uniquement sur le device et le navigateur à partir desquels ce choix a été spécifié et pendant le temps de la session.
Pour contourner ce problème, nous proposons une solution de collecte sous votre propre nom de domaine (n'hésitez pas à contacter nos équipes pour plus d'informations sur le CDDC).