Comment exclure des adresses IP dans Piano Analytics ?

Configurer une exclusion IP dans le module Exclusions

1. Ouvrez Data Management > Configuration > Exclusions.

2. Définissez la portée (en haut à droite) au niveau auquel vous souhaitez appliquer la règle (par exemple, Organisation ou un site spécifique).

3. Créez une nouvelle règle d'exclusion (via le bouton +).

4. Sélectionnez Adresse IP comme type de condition.

5. Entrez :

   • Une IPv4 unique (uniquement si l'anonymisation n'est pas activée), ou

   • Une plage d'IP (requise lorsque l'anonymisation est activée), comme 203.0.113.*

6. Sauvegardez la règle.

Portée (organisation vs. site)

Les exclusions s'appliquent à la portée affichée dans l'interface au moment où vous créez la règle.

• Utilisez la portée du site pour éviter d'impacter d'autres sites/domaines dans la même organisation.

• Si vous avez besoin de la même règle sur plusieurs sites, assurez-vous qu'elle est ajoutée pour chaque site concerné (ou configurée au niveau de l'organisation si approprié).

Qu'advient-il des données exclues ?

Non rétroactivité par défaut

Les exclusions IP ne sont pas rétroactives : seules les données collectées après l'enregistrement de la règle seront exclues.
Si vous avez besoin que les données historiques reflètent une nouvelle exclusion (par exemple, pour un audit ou un rapport corrigé), Piano peut effectuer une régénération/retraitement des données. Il s'agit d'une opération distincte qui entraînera un coût supplémentaire en fonction de la plage de temps et du volume. Veuillez contacter le support.

Visualisation des volumes exclus

Même lorsque le trafic est exclu, vous pouvez toujours évaluer le volume d'événements exclus.

• Vues liées à la confidentialité dans Explorer (par exemple, Privacy > Exclusion), et/ou

• Propriétés liées à l'exclusion telles que exclusion_type, exclusion_cause, et exclusion_detail (utiles dans Data Query avec une métrique d'événements comme Événements (tous))

⚠️ Anonymisation des adresses IP

Si l'option Anonymisation des adresses IP est activée pour votre organisation, nous supprimons le dernier segment (dernier octet) des adresses IP avant de les traiter.
Par conséquent :

• Ne fournissez pas et n'entrez pas d'adresses IP complètes pour l'exclusion (par exemple, 192.0.2.45). Elles ne seront pas correspondantes.

• À la place, excluez une plage d'IP qui correspond à la valeur tronquée, par exemple :

  • 192.0.2.* (équivalent à 192.0.2.0–192.0.2.255)

C'est un comportement attendu et lié aux exigences de confidentialité : l'IP complète n'est pas conservée, donc la plateforme ne peut pas exclure de manière fiable une seule adresse lorsque l'anonymisation est activée.