Social Insights aide les clients de Piano Analytics à mesurer et à comprendre la performance de leurs contenus sur les principaux réseaux sociaux. La solution vous permet de comparer les performances entre réseaux et comptes, de mieux cerner vos tactiques de publication et de voir quels contenus génèrent le plus de portée et d'engagement.
Social Insights prend actuellement en charge X et Facebook.
Ce que vous pouvez faire avec Social Insights
Avec Social Insights, les équipes médias et marketing peuvent :
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Comprendre quelles publications, quels comptes et quels réseaux génèrent le plus de vues et d'engagement.
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Évaluer la performance sociale au niveau de chaque publication afin d'orienter vos tactiques de publication et votre planification.
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Comparer les performances entre réseaux sociaux et comptes afin d'évaluer le retour sur effort et d'optimiser vos stratégies de distribution.
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Identifier le comportement des audiences sociales sur l'ensemble du site : rebondissent-elles, s'abonnent-elles ou convertissent-elles ?
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Comparer vos performances (benchmark) et suivre les tendances des réseaux pour garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Basé sur Workspaces
Social Insights repose sur Workspaces, l'environnement flexible de tableaux de bord de Piano, conçu aussi bien pour les analystes que pour les utilisateurs métier. Workspaces facilite la création, la consultation et le partage de tableaux de bord qui mettent des données exploitables à portée de main.
Pour Social Insights, un Board Workspaces préconfiguré fournit des visualisations prêtes à l'emploi, adaptées aux besoins des réseaux sociaux. Vous trouverez des informations générales sur la consultation et l'utilisation des Boards Workspaces ici : A propos de Workspaces .
Pour commencer
Piano Analytics collecte les données directement depuis les plateformes sociales, à l'exception de X. Consultez Configuration Social Insights pour la procédure complète.
Avant de commencer, nous vous recommandons de lire Comprendre le fonctionnement des données Social Insights. Cet article présente quelques principes clés sur le comportement des données sociales, essentiels pour lire correctement vos Boards.