En tant qu'administrateur, pourquoi ne puis-je pas supprimer un compte utilisateur spécifique ?

Si le bouton Supprimer pour un compte utilisateur est grisé/désactivé, c'est généralement parce que l'utilisateur est assigné comme Délégué dans une ou plusieurs Délégations. Les comptes délégués ne peuvent pas être supprimés tant qu'ils ont encore un rôle de délégué actif.

Comment activer la suppression pour un utilisateur délégué

Pour supprimer l'utilisateur, vous devez d'abord le retirer de toutes les délégations où il est délégué :

1. Dans Gestion des accès, sélectionnez la Délégation concernée comme périmètre.

2. Allez dans Gestion des délégués.

3. Localisez l'utilisateur dans la liste des délégués.

4. Cliquez sur la croix (×) à la fin de la ligne de l'utilisateur pour le retirer en tant que délégué.

5. Répétez l'opération pour toutes les autres délégations où l'utilisateur est listé comme délégué.

Une fois que l'utilisateur n'est plus délégué dans aucune délégation, retournez sur le profil de l'utilisateur — le bouton Supprimer devrait maintenant être activé, et vous pouvez supprimer le compte.

Dépannage

• La suppression est toujours désactivée après avoir retiré le délégué : Vérifiez que l'utilisateur a été retiré de toutes les délégations (un utilisateur peut être délégué dans plusieurs délégations). L'option de suppression restera désactivée jusqu'à ce que toutes les assignations de délégué soient retirées.