Comment fonctionne le Reprocessing de données ?
Le reprocessing de données est un service payant proposé par Piano Analytics pour réécrire et potentiellement modifier les données historiques. Lors d'un retraitement, tous les événements de l'organisation sur la période demandée sont retraités (même si le changement ne concerne qu'un ou plusieurs sites) par les équipes Piano en utilisant les règles de Data Management (DM) et la configuration des paramètres en vigueur.
Comme le processus rejoue les données en se basant sur la configuration actuelle, il est couramment utilisé pour corriger un marquage incorrect, renseigner des valeurs manquantes (lorsqu'elles sont dérivables du contexte de l'événement existant), ou appliquer des exclusions de privacy mises à jour.
À quoi peut servir le retraitement de données
Corriger une valeur envoyée dans un paramètre de tag
Exemple : vous avez envoyé user_id + category concaténés dans une seule propriété et souhaitez ne conserver que le user_id. Une règle DM peut être créée pour réécrire le paramètre lors du retraitement.
Modifier les exclusions de privacy
Exemple : vous excluez actuellement tous les hits qui ne sont pas OPTIN. En mettant à jour la règle DM, vous pouvez exclure tous les événements qui ne sont pas OPTIN ou EXEMPT, puis retraiter la période historique pour appliquer la nouvelle règle.
Renseigner ou corriger des valeurs manquantes/incorrectes lorsque l'information existe dans le hit
Le retraitement de données est souvent demandé lorsque des données sont manquantes ou incorrectes à cause de problèmes de marquage. En pratique, cela nécessite de définir des règles de processing DM qui spécifient quand et comment réécrire les champs (par exemple : "si un champ est vide et que la condition X est vraie, lui attribuer la valeur Y").
Exclusions
Exemple : malgré notre service de détection, un bot a spammé votre site et vous avez réussi à identifier ce trafic en définissant une règle d'exclusion basée sur divers critères. Vous souhaitez maintenant supprimer définitivement les données passées générées par ce bot — le retraitement de données peut vous y aider.
Contraintes et limitations clés
Le retraitement s'applique sur une période d'une journée complète minimum
Le retraitement est appliqué sur une journée complète. Il n'est pas possible de retraiter les données sur quelques heures seulement.
Le numéro de site ne peut pas être modifié
Le retraitement de données ne permet pas de modifier le numéro de site. Par conséquent, Piano ne peut pas corriger un marquage historique où un mauvais site ID a été envoyé.
Périmètre des données éligibles au retraitement
Actuellement, le retraitement de données ne s'applique qu'aux événements collectés et stockés par les équipes Piano. Si vous avez rencontré un problème technique empêchant le tag d'envoyer des événements, nous ne serons pas en mesure de les retraiter puisqu'ils n'ont pas été reçus.
Préparer une demande (informations requises)
Pour aider Piano à évaluer et exécuter efficacement une demande de retraitement, fournissez autant d'informations que possible, notamment :
La clé de propriété impactée (si connue)
La période exacte (jour ou plage) à retraiter
Les sites concernés (même si l'ensemble des événements de l'organisation sur la période sont retraités, cela permet de clarifier le périmètre métier)
Une description claire du problème et du résultat attendu
La confirmation que les règles DM / règles de processing nécessaires ainsi que les modifications de paramètres pertinentes sont déjà définies (ou incluses dans la demande)
L'équipe support étudiera et vérifiera ensuite la faisabilité technique de votre demande, et si elle est approuvée, vous fournira un devis pour ce service.