Quelle est la définition d'une visite ?
Une visite peut être définie comme la consultation d'un site par un visiteur. Une visite peut inclure divers événements avec une limite de 250 000 événements — au-delà de laquelle le trafic est considéré comme non-humain et est exclu.
Quand une visite commence
Dans Piano Analytics, une visite commence dès que le premier événement est reçu pour un visiteur. En pratique, cela commence souvent par un événement de page vue, tel que page.display lorsqu'un utilisateur arrive sur une page, mais tout premier événement onsite tracké peut initier la visite.
Chaque visite se voit attribuer un identifiant de visite à son début. Si vous avez besoin de calculer les visites en dehors des rapports standard, vous pouvez compter les valeurs distinctes de cet identifiant de visite.
Quand une visite se termine
Une visite s'arrête automatiquement :
Après 30 minutes d'inactivité sur le site (c'est-à-dire aucun événement enregistré pendant 30 minutes)
À 23:59:59 (fin de journée)
Si un nouvel événement se produit après la fenêtre d'inactivité de 30 minutes, une nouvelle visite est créée.
Comment le retour dans les 30 minutes est compté
Si un visiteur part (par exemple, ferme un onglet) et revient dans les 30 minutes sur le même navigateur et appareil, et que son cookie est toujours présent, l'activité est toujours considérée comme faisant partie de la même visite. Cela explique pourquoi 2 arrivées successives du même visiteur peuvent générer une seule visite lorsqu'elles se produisent dans la fenêtre d'inactivité.
Identification du visiteur (basée sur les cookies)
Le visiteur est identifié grâce à un cookie. Si les cookies sont effacés, bloqués ou renouvelés (par exemple en raison des paramètres de confidentialité du navigateur), la plateforme peut attribuer un nouvel ID de visiteur, ce qui peut entraîner le comptage de visites supplémentaires.
Visites à rebond (incluses dans le total des visites)
Les visites à rebond sont incluses dans le décompte total des visites.
Une visite à rebond est une visite avec moins de deux pages vues, ce qui signifie qu'elle contient 0 ou 1 événement page.display. Les autres événements (par exemple, les événements de clic) ne changent pas la classification de rebond — si une seule page vue (page.display) est enregistrée pendant la visite, elle est toujours considérée comme un rebond.