Le trafic provenant des outils d'IA (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, etc.) est l'une des catégories de sources qui connaît la plus forte croissance chez de nombreux éditeurs. Piano Analytics a progressivement ajouté la prise en charge de ce type de trafic.
La source automatique « Generative AI »
Piano Analytics reconnaît désormais une source naturelle dédiée « Generative AI ». Lorsqu'un visiteur arrive sur votre site via un chatbot IA ou une plateforme LLM qui transmet un referrer reconnaissable, la visite est automatiquement classée dans cette source.
La source Generative AI est l'une des six catégories de sources naturelles standard, aux côtés de l'Accès direct, des Webmails, des Réseaux Sociaux, des Moteurs de recherche, des Sites du portail et des Sites référents. Elle apparaît dans les mêmes interfaces de reporting que les autres sources naturelles — aucune configuration particulière n'est nécessaire une fois votre marquage en place.
La liste des plateformes d'IA reconnues est tenue à jour par Piano et enrichie à mesure que de nouveaux outils apparaissent. Parmi les entrées courantes :
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ChatGPT (OpenAI)
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Perplexity
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Gemini (Google)
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Claude (Anthropic)
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Microsoft Copilot
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etc.
La liste complète est consultable dans Data Management > Sources > Listes des sources > Generative IA.
Classification rétroactive
Lorsque Piano Analytics ajoute une nouvelle source d'IA à sa liste de sources reconnues, les visites collectées avant cet ajout conservent leur classification antérieure (généralement Accès direct ou Sites référents).
Si vous avez besoin d'une classification historique cohérente avant et après l'ajout d'une plateforme :
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Utilisez un groupe de sources (voir Groupes de sources) combinant l'ancienne classification (généralement une correspondance de site référent pour le domaine de l'IA) avec la nouvelle source Generative AI.
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Appliquez le groupe de sources à vos rapports pour obtenir une vue unifiée de part et d'autre de cette limite.
Ce qui n'est pas automatique — le problème du « no-referrer »
Tous les outils d'IA n'envoient pas un en-tête référent lorsque leurs utilisateurs accèdent à votre site. De nombreux outils d'IA utilisent no-referrer ou suppriment le référent via leur propre redirection d'URL, ce qui signifie que :
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le navigateur arrive sur votre site sans aucune information de référent ;
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Piano Analytics ne peut pas identifier la source à partir de l'en-tête référent (absent) ;
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la visite est finalement classée en Accès direct (out of site), et non en Generative AI.
C'est actuellement le cas de ChatGPT dans de nombreuses configurations : bien que ChatGPT figure dans la liste des sources d'IA reconnues par Piano, les visites individuelles issues de ChatGPT arrivent souvent en Accès direct, car le référent est supprimé. Consultez Pourquoi ChatGPT n'est-il pas détecté correctement comme source ? pour l'explication détaillée.
Il s'agit d'une limitation fondamentale du fonctionnement des en-têtes referrer — Piano Analytics ne peut en aucun cas récupérer des informations que le navigateur n'a pas transmises.