Quelle est la signification de l'événement click.campaign.offsite ?

L'événement click.campaign.offsite vous permet de voir combien de clics ont été comptabilisés sur vos différentes campagnes marketing.

click.campaign.offsite est un événement généré automatiquement par le processing de Piano Analytics lorsque la condition suivante est remplie : présence de la propriété src_campaign sur un événement page.display. Implicitement, la présence d'une campagne lors du chargement d'une page indique qu'un lien a été cliqué pour accéder au site (même si cette page n'est pas la page d'entrée de la visite).

Cet événement se voit assigner un Visiteur ID pour vous permettre de faire de la segmentation Visiteurs, mais pas de Visite ID. Cet événement doit donc être analysé de manière indépendante pour voir quelles campagnes ont contribué à accéder à votre site.

Dans l'exemple suivant, le visiteur est arrivé sur le site via un accès direct sur la page A. Quelques minutes plus tard, il a cliqué sur un lien sponsorisé qui l'a amené à la page B. Un événement click.campaign.offsite a été généré au même moment que le chargement de la page B.

Pourquoi click.campaign.offsite n'a pas de Visite ID ?

Une visite dans Piano Analytics ne peut avoir qu'une seule source de trafic, et cette source est déterminée au début de la visite (par le premier événement de la visite, typiquement le premier page.display). Si des paramètres de campagne sont rencontrés plus tard au cours de la même visite, Piano Analytics les enregistre sous forme d'événements click.campaign.offsite sans changer la source de la visite.

En conséquence :

• click.campaign.offsite incrémente les Événements, et peut incrémenter les Visiteurs

• click.campaign.offsite n'incrémente pas les Visites, et ne comporte pas de propriétés liées à la visite (car il n'y a pas de Visite ID)

Ce concept permet de suivre les points de contact marketing qui se produisent pendant une visite tout en conservant une attribution correcte de la source de la visite.

Relation avec page.display (timestamp)

click.campaign.offsite est créé lors du processing à partir d'un événement page.display qui contient des informations de campagne. En pratique, les deux événements :

• partagent généralement le même timestamp (ils proviennent du même chargement de page)

• se produisent ensemble lorsqu'une URL de destination suivie est chargée

Si vous voyez des événements click.campaign.offsite sans page.display correspondant dans le même intervalle de temps, cela peut indiquer un problème de collecte ou d'analyse qui mérite d'être examiné.

Quand peut-on avoir plusieurs click.campaign.offsite ?

Il est normal de voir plusieurs événements click.campaign.offsite pour le même visiteur, y compris au sein d'une même visite. Tant que la visite reste active (par défaut, moins de 30 minutes d'inactivité), chaque fois qu'une page se charge avec des paramètres de campagne, un nouvel événement click.campaign.offsite peut être généré.

Cela se produit généralement lorsqu'un visiteur :

• Arrive via une source (par exemple, Accès Direct)

• Clique ensuite sur un ou plusieurs liens marketing suivis et revient sur votre site pendant la même fenêtre de visite

Comment analyser correctement click.campaign.offsite ?

Étant donné que click.campaign.offsite n'a pas d'ID de visite, analysez-le indépendamment des analyses basées sur les visites :

• Utilisez Événements pour compter le nombre total de clics de campagne enregistrés

• Utilisez Visiteurs pour compter les visiteurs uniques ayant généré au moins un click.campaign.offsite

Si votre analyse se concentre sur les visites (pages d'entrée, taux de rebond, temps passé, etc.), excluez les événements offsite. Une approche courante consiste à filtrer à l'aide de la métrique Visites (par exemple, conserver les lignes où Visites > 0) ou à exclure explicitement le type d'événement click.campaign.offsite.

Pourquoi certaines propriétés affichent N/A

Les propriétés liées à la visite, telles que Page d'entrée (et des champs similaires « entrée » ou « visite »), peuvent afficher N/A pour click.campaign.offsite. Cela est normal : ces propriétés nécessitent un ID de visite, et click.campaign.offsite n'est pas lié à une visite.

Questions fréquentes

"Pourquoi ai-je plus de visiteurs que de visites pour une campagne ?"

Cela est généralement dû à l'inclusion de l'événement click.campaign.offsite dans l'analyse. Ces événements comptabilisent les visiteurs mais pas les visites, donc les mélanger avec des analyses basées sur les visites peut créer des divergences apparentes.

"Le nombre de click.campaign.offsite doit-il être égal au nombre de page.display ?"

Souvent, chaque chargement de page en provenance d’une campagne produit à la fois un page.display et un click.campaign.offsite, donc les comptes peuvent sembler similaires. Des différences peuvent survenir, par exemple, si certains événements page.display sont exclus lors du traitement (comme le filtrage du trafic de bots identifié) tandis que l'événement de clic hors site dérivé reste présent. Dans ce cas, des différences sont attendues.

"Puis-je désactiver click.campaign.offsite ?"

Non. Cet événement fait partie de la manière dont Piano Analytics traite et expose les interactions et l'attribution des campagnes. Si vous ne souhaitez pas le voir dans certains rapports, excluez-le de vos analyses (ou configurez des vues qui le masquent).