A quoi correspond la source de trafic "Accès directs" ?

La plupart du temps, la source de trafic Accès direct correspond à un utilisateur qui tape directement votre URL, ou l'a enregistrée dans ses favoris.

Plus largement, l'Accès direct englobe toute visite pour laquelle Piano Analytics ne peut pas identifier de façon fiable une page précédente (referrer) ou lorsque le référent est votre propre site. En d'autres termes, tout accès ne gardant pas de trace de la page précédente sera considéré comme un Accès Direct (par exemple, certains logiciels de messagerie, certaines redirections, ou d'autres contextes ne transmettant pas d'information de référent).

L'Accès direct est catégorisé comme une source naturelle.

Pourquoi une visite peut être attribuée à l'Accès direct

Piano Analytics utilise le référent du navigateur (capturé lors du premier page.display de la visite) pour déterminer la source de trafic. Ce référent se reflète dans des propriétés telles que previous_url, si :

le référent est vide (aucune URL précédente ne peut être récupérée), la visite est considérée comme Accès direct (hors site), ou
le référent est présent mais le domaine correspond à votre propre site, la visite est considérée comme Accès direct (continuité de visite).

Des contraintes techniques peuvent également empêcher la collecte du référent et donc augmenter l'Accès direct, notamment (mais pas seulement) les comportements de navigateur/application et les règles de confidentialité/sécurité telles que les redirections, les liens avec rel="noreferrer", et les politiques de référent strictes (par exemple strict-origin-when-cross-origin).

Les 3 types d'Accès direct

Nous pouvons distinguer 3 types d'accès direct :

1) Accès direct (continuité de visite)

Une page de votre propre site est le référent.
Une cause fréquente est la continuité des visites : après 30 minutes d'inactivité (valeur par défaut), une nouvelle visite est créée lorsque le visiteur déclenche à nouveau une activité (par exemple, actualise la page ou navigue à nouveau). Si le référent à ce moment-là est une page de votre propre domaine, la source est Accès Direct (continuité de visite).

2) Accès direct (hors site)

Accès à votre site sans référent.
Cela se produit généralement lorsque le visiteur :

tape directement l'URL,
utilise un favori,
clique sur un lien depuis un environnement qui ne transmet pas d'informations de référent (par exemple, certains clients de messagerie, certaines applications, certaines redirections).

Dans les analyses, cela se traduit souvent par un référent / previous_url vide (généralement affiché comme N/A pour "Source - URL").

3) Accès direct (local)

L'utilisateur arrive sur votre site après avoir cliqué sur une page web hébergée sur son disque dur local. Cela se produit fréquemment dans des contextes de test ou de développement (par exemple, une page file:///... ou un référent contenant localhost).

Note importante sur l'attribution au sein d'une visite

Piano Analytics attribue une visite à la première source rencontrée. Si un visiteur commence une visite en Accès Direct puis clique sur un lien de campagne tagué au cours de la même visite, la visite reste attribuée à la source Accès Direct initiale.

Recherche des causes d’augmentations inattendues d’Accès Direct

Si vous remarquez un pic inhabituel d'Accès direct, les causes courantes sont les suivantes :

Non-transmission du référent due aux redirections, aux politiques de référent, à rel="noreferrer", aux navigateurs in-app, ou aux applications externes qui ouvrent des liens sans information de référent.
Problèmes de tagging empêchant une attribution correcte de la source (par exemple, un tag manquant ou défaillant sur les pages de destination).
Outils tiers récemment ajoutés (widgets de chat, outils de consentement/confidentialité, etc.) affectant la navigation, les redirections, ou le comportement du référent.
Considérations liées au mode exempté (le cas échéant) : l'attribution des campagnes marketing peut être réduite si les informations de campagne ne sont pas collectées dans ce mode ; si aucun autre référent n'est présent, le trafic finira en Accès direct.
Attaque de bots, les bots n'ont généralement pas de référent.